CRM-система — це інструмент для автоматизації роботи з клієнтами. Вона збирає історію контактів, нагадує про зустрічі та дозволяє оцінити ефективність менеджерів через KPI. Це допомагає не втрачати ліди та будувати довгострокові відносини.
Технологія необхідна відділам продажу, де важливо автоматизувати рутинні операції. ТОВ «КОМПАНІЯ «ТЕХНОЛОГІЇ КОМУНІКАЦІЙ» проводить впровадження та налаштування CRM під специфічні бізнес-регламенти замовника.
Приклади впровадження:
- автоматизація воронки продажів для торвельної мережі;
- впровадження системи обліку заявок клієнтів для виробничого підприємства;
- налаштування CRM для відділу роботи з клієнтами в сервісній компанії.