рішення
IP-телефонія та комунікації
Голос, відео та контакт-центр — як частина єдиного цифрового середовища компанії, а не окремий «телефонний сервіс».
01
Що це
Корпоративні комунікації об'єднують усі канали зв'язку компанії в керовану систему:
- офісна та хмарна IP-АТС, SIP-номери, маршрутизація викликів
- контакт-центри: черги, IVR, запис розмов, аналітика
- інтеграція телефонії з CRM та helpdesk
- відеоконференцзв'язок і обладнання переговорних кімнат
- приватні системи відеозв'язку з повним контролем даних
- підключення мобільних і віддалених співробітників
02
Яку проблему вирішує
Застаріла телефонія тримає зв'язок компанії на аналогових лініях, а розмови з клієнтами — поза системами.
- аналогова АТС не масштабується і дорога в обслуговуванні
- дзвінки клієнтів не фіксуються в CRM — історії немає
- віддалені співробітники недосяжні за корпоративними номерами
- важливі наради йдуть через публічні сервіси без контролю даних
03
Кому це потрібно
Рішення актуальне для:
- компаній із відділами продажу та підтримки
- філіальних мереж і розподілених команд
- організацій із підвищеними вимогами до захисту переговорів
- підприємств, що модернізують застарілу АТС
04
Як ми це робимо
Переводимо зв'язок на сучасну архітектуру без втрати того, що працює:
- Міграція без розривуПереходимо з аналогової телефонії зі збереженням номерів і звичних сценаріїв.
- Сценарії обробки викликівIVR, черги, переадресації та запис — під реальні процеси продажу й підтримки.
- Інтеграція з бізнес-системамиДзвінок стає частиною історії клієнта в CRM чи helpdesk.
- Приватний відеозв'язокЗа потреби розгортаємо відеоконференції у вашій інфраструктурі — з повним контролем даних.
- СупровідМоніторимо якість зв'язку та розвиваємо систему разом із компанією.
Зв'язок компанії досі на старій АТС?
Розкажіть, як влаштовані ваші комунікації, — запропонуємо сценарій модернізації без зупинки роботи.
Обговорити проєкт